任天堂に初めてハードの修理依頼を出したんだが、明細に交換部品は100円だが交換に必要な技術料はこんだけかかったぜってしっかり書いてある。素晴らしい事だ。なぜか今の時代、ここが0円だと思っている客や、0でしか仕事が取ってこれない営業がいる。仕事は道具だけでは出来ないというのに。 pic.twitter.com/s9oqMnTuLh
— おれ様! (@ORESAMA_No1) 2019年6月2日
パソコンもね、ちょっちょっとマウスでクリックリって直す場合はね、ぼったくりって言われがちなんですけどね。そこに辿り着くまでの経験とかスキルを売ってるんですよ!ほんと、こういうのは大事な事ですよね
— さくらいさん (@saku_rai7) 2019年6月2日
私も直近で同じような事があり、@Nintendo にジョイコンの修理を出したら、恐らく新品?になって返って来ました
— Yamato@VCI & vExpert★★★ (@tw1tter_8010) 2019年6月2日
。元々ジョイスティックの問題でカバーもカバーは使用感があったのにここまでして頂けるとは😳
ファミコン時代からお世話になってますが今後も任天堂製品を買って応援しようと思います😎 pic.twitter.com/jtjMTc0Eb3
カバーも含めた交換に感動しすぎて、二回もカバーを強調してしまいました😂
— Yamato@VCI & vExpert★★★ (@tw1tter_8010) 2019年6月2日
私もサービス関連の業務なので、相手の期待値を上回るサービスを提供出来るようにと、改めて考えるよい機会になりました😁改めてありがとう @Nintendo
そうなんですね。
— 吟味するスタンス (@outdated22) 2019年6月2日
私は仕事柄、しばしば大型機械の修理の発注をしているのですが、その見積書には部品代と技術料、それに技術者の旅費交通費も内訳に明記されているのが普通ですから、これも当たり前に思えました。
BtoCの仕事は何かと面倒ですね。
外から失礼します。
— おおいし (@hallo_bigstone) 2019年6月2日
過去、何度も任天堂さんには修理でお世話になっていますが「お値段以上」の仕事をしてくれると思っています。修理代はかかりますが新品同様で返って来るので、大事に使わなければという気持ちが増します。この金額でも安い位では無いかと思うので、しっかり請求して欲しいです。
ココを誤魔化したり曖昧に表現するからいけない。
— 生肉大元帥 (@D_Namaniku) 2019年6月2日
ココを払いたくないなら部品だけ送ってもらうというサービスをしてくれと主張するべき。
もちろん日本人の大好きな自己責任で
これは破格過ぎですね…食べていけるのか心配になりました(F外失)
— まなと@ウサミミ団 (@manato_sky_bbcc) 2019年6月2日
車の修理みたいな書き方がさすが任天堂
— あずにゃん@無人灯 (@sakae19371) 2019年6月2日
全部で4000だと高く見えるけど
— PCLさいはて本戦出場決定 ケンイチ (@toarugamer123) 2019年6月2日
詳しく技術料書くことによって人件費が掛かってるからこんだけ高くなりますてのが書かれてるからGood!
そう言う人間には、部品だけ送るからやってみろよって感じですからね。
— よんぴる山口 (@topgunder1980) 2019年6月2日
人間が動けばどうしても金が発生するわけですし。
道具は仕事をサポートするもの
— ナノハ=レナ@しぶりん推し (@Nanoha_rena0623) 2019年6月2日
任天堂はユーザーには昔から優しいですね〜。無償交換が多かったです。
— Akinari Chiba/千葉 晃成 (@Airchariot) 2019年6月2日
企業にはめちゃ厳しいですが(笑)。
任天堂は修理の対応がすごく良いですよね。
— EveRin (@EVE_tttt) 2019年6月2日
皆がDSライトLL使ってるのに初代のふとっちょDS使ってて修理だしたら修理どころか交換してくれました
身近な例で感じたのは「腕時計の電池交換」。電池代は低く出来ても、時計本体の密封性を維持出来る交換作業には技術料が発生しても問題ない、と感じますよね?(元来の防水性能を担保すると考えれば)
— goya9 (@goya9) 2019年6月2日
長らくデフレマインドに毒された日本国内の弊害ですね。本当にそれが必要な費用であるにもかかわらず、ボッタクリと罵倒する客が多いような。
— ぶうちゃんちあき (@chiaki9216) 2019年6月2日
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